Política de Frete
Introdução
A Elavie está comprometida em garantir a entrega eficiente dos produtos, proporcionando uma excelente experiência de compra para nossos clientes.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do pedido.
Custos de Frete
Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil, visando oferecer comodidade e economia para nossos clientes.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem acompanhar o status de entrega de seus pedidos por meio do código de rastreamento fornecido, disponível após a postagem do produto.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos são realizados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, garantindo agilidade no despacho dos produtos.
Possíveis Atrasos
Em casos de possíveis atrasos na entrega, os clientes serão prontamente informados sobre a situação, garantindo transparência e comunicação eficaz.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É fundamental que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário efetuar a compra de um novo produto.
Contato
Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa página, estaremos prontos para atendê-los.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (86) 9 8112-9037
E-mail: suporte@elavie.com.br
CNPJ: 60.555.519/0001-68
Endereço: R. Desembargador Adalberto Correia Lima, 2391, Planalto Ininga, 64049-680. Teresina - PI